lunes, 3 de noviembre de 2008
DIFERENCIA ENTRE UN BIEN Y UN SERVICIO
Es importante tener claro la diferencia en entre servicio y bien, el primero es un sistema de actividades que tiene un negocio, buscando con ellas suplir necesidades del cliente y la máxima satisfacción del mismo, el segundo es un elemento tangible( que se puede palpar ), con su producción al igual que con el servicio se persigue colmar las necesidades de los clientes y la máxima satisfacción al consumirlo.
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