lunes, 3 de noviembre de 2008

CADENA DEL SEVICIO

Esta compuesto por siete (7) elementos básicos:


5. Calidad: Lograr que el empleado permanezca en la empresa, y así mismo su relación con ella sea positiva.

6. Porque están satisfechos
7...De la calidad interna que existe


1.Los negocios se inventaron para ser sostenibles, rentables y crecientes
2.El dinero lo traen los clientes que regresan
3.Solo regresan los clientes satisfechos
4...Porque reciben calidad del servicio.

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