Es el conjunto de expectativas que un individuo tiene acerca de su relación de trabajo con la compañía. No es escrito, es lo que queda en la mente de las personas. Dependiendo de esto, se crea fidelidad o compromiso.
Un contrato psicológico positivo evita la rotación de personal
Tipos
Contrato Cliente empresa “sala de belleza”
Contrato de experiencia “consejos que se escuchan”
Contratito de negocio “buen nombre”
Contrato de confianza “ofrece credibilidad”
C0ontrato emocional “saber de la vida de los colaboradores”
COMPONENTES DEL CONTRATO PSICOLOGICO
LA MOTIVACION: Es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera. Teorías acerca de la motivación del ser.
Teoría Piramidal: Necesidades Básicas: Alimento, sueño, sexo, etc.
Necesidades de Seguridad: Protección contra el daño físico y emocional
Necesidades Sociales: Afecto, pertenencia, aceptación
Necesidades de Estima: Respeto, autonomía, logro
Necesidades de Autorrealización: crecimiento constante y permanente
Teoría Vroom: Expectativas: pensar que el trabajo de hoy ayudara a que el de mañana este más ligero
Instrumentalidad: Resultados de desempeño, que el esfuerzo se ver retribuido
Valencia: Valor que recibe por los resultados (premio)
Teoría X y Y: Existe gente proactiva o reactiva, pero esto depende de la labor que este realizando el individuo.
Teoría de Mclelland:
Necesidades de logro: Deseo por hacer algo mejor
Necesidad de poder: Deseo de contratar a otras personas
Necesidad de afiliación: Deseo de mantener buenas relaciones con lo demás
Teoría de la Equidad:Siempre se busca ser tratado de manera igual.
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